Termini e Condizioni di Vendita

1. Titolare del sito e dati aziendali

Il sito Beatrice Couture Boutique (di seguito “Sito”) è gestito da:

  • Titolare: Beatrice Berletta
  • Attività: Beatrice Couture Boutique
  • Indirizzo: Via Cesare Battisti n. 125, Siderno (RC), Italia
  • Partita IVA: 03221500808
  • Email: beatrice-couture@hotmail.com
  • Telefono: +39 3294662822

Il Sito è realizzato con WordPress e WooCommerce e ospitato su server di Hostinger.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) disciplinano la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento e accessori femminili effettuata tramite il Sito a consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività·ª commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta).

Acquistando sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini, la Privacy Policy, la Cookie Policy e la Politica Resi e Rimborsi, consultabili nelle sezioni dedicate del Sito.

3. Caratteristiche dei prodotti e disponibilità

I prodotti sono descritti nel Sito con immagini, descrizioni, prezzi e varianti (taglia, colore, ecc.). Le immagini sono il più possibile fedeli, ma le tonalità·ª possono variare in base alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal Cliente.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, salvo errori tecnici o ritardi nell’aggiornamento. In caso di indisponibilità·ª successiva all’ordine, Beatrice Couture ne darà·ª tempestiva comunicazione e potrà:

  • proporre un prodotto equivalente per caratteristiche e prezzo; oppure
  • annullare l’ordine (o la parte non disponibile) con rimborso delle somme già pagate.

4. Prezzi, IVA e spese di spedizione

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Al prezzo del prodotto si aggiungono le spese di spedizione, calcolate in fase di checkout in base alla destinazione e al corriere selezionato. Eventuali offerte, sconti o promozioni sono validi nei termini indicati sul Sito.

5. Modalità·ª di pagamento

Il Sito accetta pagamenti tramite carta di credito/debito e altri metodi abilitati tramite il gateway Stripe. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe in ambiente sicuro; Beatrice Couture non memorizza i dati completi della carta.

L’ordine si considera concluso e il contratto perfezionato solo al momento dell’avvenuto incasso del pagamento.

6. Conclusione del contratto e processo d’ordine

Il contratto di vendita si conclude con la seguente procedura:

  1. Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
  2. Procede al checkout, inserendo i dati di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento.
  3. Prende visione e accetta espressamente i presenti Termini, la Privacy Policy, la Cookie Policy e la Politica Resi e Rimborsi (tramite checkbox non preselezionate).
  4. Effettua il pagamento.
  5. Riceve una email di conferma ordine con il riepilogo e i dati contrattuali.

La email di conferma costituisce ricevuta dell’avvenuta conclusione del contratto.

7. Diritto di recesso (rescissione del contratto)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

7.1 Decorrenza del termine

Il termine di 14 giorni decorre:

  • per i beni: dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui indicato) ne acquisisce il possesso fisico;
  • per i servizi: dal giorno della conclusione del contratto.

7.2 Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può:

  • utilizzare la funzione di recesso online presente sul Sito (se attivata); oppure
  • inviare una comunicazione esplicita a:

È· sufficiente una dichiarazione chiara (es. “Desidero esercitare il diritto di recesso per l’ordine n. … del …”).

Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

7.3 Effetti del recesso

In caso di recesso:

  • Beatrice Couture rimborserà·ª tutti i pagamenti ricevuti (inclusi i costi di spedizione standard) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
  • il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente;
  • il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
  • le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nella Politica Resi e Rimborsi.

I beni restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, con etichette e confezione originale. In caso di diminuzione del valore dei beni dovuta a manipolazione non necessaria, Beatrice Couture potrà detrarre dal rimborso l’importo corrispondente.

Per maggiori dettagli, si rimanda alla pagina Politica Resi e Rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Ai sensi del Codice del Consumo, i prodotti venduti a consumatori godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna.

In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta e salvo impossibilità·ª o eccessiva onerosità·ª, alla:

  • riparazione o sostituzione del bene;
  • riduzione del prezzo;
  • risoluzione del contratto.

Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Per esercitare la garanzia, contattare Beatrice Couture ai recapiti indicati al punto 1.

9. Responsabilità e limitazioni

Beatrice Couture si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma non garantisce che il Sito sia privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti tecnici.

La responsabilità di Beatrice Couture è limitata, nei limiti di legge, a:

  • inadempimenti o ritardi nell’esecuzione del contratto;
  • danni derivanti da negligenza o colpa grave.

Non sono risarcibili, salvo casi di dolo o colpa grave, danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti.

10. Reclami e risoluzione delle controversie (ADR)

Il Cliente può presentare reclami scrivendo a:

Beatrice Couture risponderà·ª nel minor tempo possibile.

In caso di controversie, le parti possono ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente per il settore del commercio elettronico. Il Cliente può inoltre accedere alla piattaforma ODR dell’UE per la risoluzione online delle controversie dei consumatori:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente, nei limiti previsti dalla legge italiana.

12. Modifiche ai Termini

Beatrice Couture si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già conclusi, si applicano i Termini vigenti al momento dell’acquisto.

13. Rinvio ad altre informative

Per il trattamento dei dati personali, si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del Sito.
Per le modalità operative di reso e rimborso, si rinvia alla Politica Resi e Rimborsi.

Beatrice Couture Boutique – Tutti i diritti riservati.

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